TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este documento describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos ofrecidos a través de la Aplicación Móvil que es propiedad de Dimex Capital S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (“Dimex”). Cualquier persona que acceda a ser uso de la Aplicación Móvil deberá sujetarse a los términos y condiciones, así como a las políticas y principios incorporados al presente documento, en todo caso cualquier persona que no acepte deberá de abstenerse de utilizar la Aplicación Móvil.
Objeto
El objeto del presente es regular el acceso y la utilización de la Aplicación Móvil. Dimex se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, con vigencia inmediata a partir del momento que se actualiza la Aplicación Móvil, la presentación, los contenidos, la geolocalización, la funcionabilidad, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en la Aplicación Móvil; en este sentido el Usuario reconoce y acepta que Dimex en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar, o cancelar cualquiera de los elementos que conforman la Aplicación Móvil o el acceso a la misma.
El Usuario se compromete a leer los términos y condiciones aquí establecidos previamente a la descarga de la Aplicación Móvil, por tanto, en caso de realizar la instalación se entiende que cuenta con el conocimiento integral de este documento y la consecuente aceptación de la totalidad de sus estipulaciones.
El acceso a la Aplicación Móvil por parte del Usuario tiene carácter libre y, por regla general es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para disfrutar de ello.
El acceso a parte de los contenidos y servicios de la Aplicación Móvil podrá realizarse previamente a la suscripción o registro del Usuario.
La Aplicación Móvil tendrá acceso a la geolocalización del usuario en tiempo real.
La Aplicación Móvil está dirigida principalmente a Usuarios residentes de la república mexicana, por lo cual, Dimex no asegura que la Aplicación Móvil cumpla total o parcialmente con la legislación de otros países.
Se hace del conocimiento del Usuario que Dimex podrá administrar la Aplicación Móvil de manera directa o a través de un tercero, lo cual no modifica en ningún sentido lo establecido en los presentes términos y condiciones.
Contenido
Todo texto, información, datos, fotografías, gráficos, código html, software informático, código fuente y código objeto, muestras de audio y video, marcas y logotipos, y similares (en adelante el "Contenido") que aparezcan en este sitio web optimizado para dispositivos móviles, servicios de dispositivos móviles o aplicaciones de dispositivos móviles (en conjunto "Aplicación Móvil") pertenecen a Dimex o sus empresas afiliadas, licenciatarios o proveedores, salvo que quede expresamente especificado lo contrario en esta Aplicación Móvil.
Los Usuarios solo pueden utilizar el Contenido en un dispositivo móvil y exclusivamente en relación a los fines comerciales de Dimex. Ningún otro uso del Contenido, incluyendo, entre otras, cualquier clase de reedición del mismo, está permitido sin previa autorización por escrito otorgada por Dimex. Todo Usuario que haya violado la propiedad intelectual de un tercero mediante la retransmisión o publicación de material vinculado con esta Aplicación Móvil que infrinja los derechos de autor u otros derechos legales de dicho tercero será excluido de esta Aplicación Móvil.
Ningún tercero puede utilizar ni reproducir ninguna marca registrada que incluya, entre otros, logotipos y dominios de Internet que utilicen las marcas registradas propiedad de Dimex sin el previo consentimiento por escrito de Dimex o del propietario de la marca registrada.
Aparte del derecho de uso no exclusivo, no sublicenciable, intransferible, personal y limitado de los Usuarios tal como se especifica en la presente, no se confiere ningún derecho a dicho Contenido ni a porciones del mismo, sin importar la forma en que aparezca, mediante su inclusión en esta Aplicación Móvil o mediante el acceso al mismo por parte del Usuario. Un Usuario no puede: (a) separar ningún Contenido individual o componente de la Aplicación Móvil para otro uso que el indicado en relación a la Aplicación Móvil; (b) incorporar una porción del mismo a los propios programas del Usuario o recopilar cualquier porción en combinación con los propios programas del Usuario; (c) transferirlo para ser utilizado por otro servicio; o (d) vender, arrendar, ceder, prestar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o sublicenciar la Aplicación Móvil o conceder en modo alguno cualquier derecho a la Aplicación Móvil absoluta o parcialmente. Dimex será responsable de todo mantenimiento o soporte técnico de la Aplicación Móvil.
Dimex se reserva el derecho de enmendar, complementar o suspender total o parcialmente la Aplicación Móvil en forma ocasional. Los términos “Usuario” y “Usuarios” se refieren a todo individuo o entidad que use, acceda, descargue, instale, obtenga o brinde información desde y hacia esta Aplicación Móvil. Todas las referencias al plural en la presente incluirán al singular y las referencias al singular incluirán al plural salvo que se desprenda otra interpretación del contexto.
Uso
Cuentas de Usuario
Dimex puede, a su sola discreción, brindar acceso a los Usuarios a porciones restringidas de esta Aplicación Móvil, incluyendo, entre otros, una o más cuentas de Usuario donde pueda brindarse y/u obtenerse la información y servicios específicos de los clientes.
Los Usuarios que entren a dichas ubicaciones podrían estar sujetos a Términos y Condiciones adicionales según se especifique en relación a los servicios proporcionados. Los Usuarios con cuentas de servicio son responsables exclusivos de preservar la confidencialidad de toda información de acceso, la información de la cuenta del Usuario y todas las acciones u omisiones vinculadas con dicha cuenta.
Envío de contenidos
En caso de que un Usuario envíe imágenes digitales u otro contenido, incluidas todas las fotografías, ilustraciones, gráficos, ubicaciones y texto (en forma conjunta, “Materiales”) a Dimex a través de la Aplicación Móvil, el Usuario deberá enviar exclusivamente Materiales relacionados con la actividad comercial de Dimex y se obliga a no (a) reproducir, distribuir, transmitir, representar y exhibir públicamente los Materiales, total o parcialmente, de cualquier manera y en cualquier medio para transmitir información, existente en la actualidad o que se cree en el futuro (“Medios”), y no (b) modificar, adaptar, traducir y crear trabajos derivados de los Materiales, total o parcialmente, de cualquier manera y en cualesquier Medio.
Terceros
La Aplicación Móvil fue creada para la versión más reciente disponible en el mercado de los sistemas operativos de los dispositivos móviles de los Usuarios y pueden surgir inconvenientes de compatibilidad cuando se utilicen versiones anteriores. La cobertura de la red inalámbrica y la velocidad de la red de Wi-Fi varían según el proveedor y la ubicación geográfica. Dimex no se responsabiliza por las limitaciones y/o fallas en el funcionamiento de ningún servicio inalámbrico o Wi-Fi que se use para acceder a esta Aplicación Móvil ni por la seguridad de los servicios inalámbricos o Wi-Fi.
Actualizaciones de la Aplicación Móvil
Dimex puede solicitar a los Usuarios que actualicen su versión de la Aplicación Móvil en cualquier momento. Aunque se harán todos los esfuerzos por conservar las configuraciones y preferencias personales de los Usuarios, seguirá existiendo la posibilidad de que las mismas se pierdan.
Derechos de autor y marcas registradas
Todo el contenido que se encuentra en la Aplicación Móvil es propiedad de Dimex Capital S.A. de C.V. SOFOM E.N.R., incluyendo sus derechos de autor y marcas registradas reservados y cualquier otro derecho de propiedad intelectual
Problemas de cobertura inalámbrica y desactivación de funciones
Al intentar realizar una transacción en la Aplicación Móvil, es posible que la conexión inalámbrica se interrumpa o que se desactive una función.
Exclusión de garantía
El uso y navegación que haga el Usuario con esta Aplicación Móvil es a riesgo exclusivo del propio Usuario. Toda la información contenida en esta aplicación móvil es proporcionada "tal como está” y “según está disponible”, sin aseveraciones ni garantías, ya sean expresas o tácitas. Los Usuarios no deben asumir que la información incluida en esta Aplicación Móvil se actualiza constantemente ni que incluye información reciente.
Esta Aplicación Móvil podrá dejar de funcionar, ser interrumpida o funcionar indebidamente de forma ocasional. Dimex y sus empresas filiales no tienen responsabilidad por dicho cese de funcionamiento, interrupción o funcionamiento indebido. Los Usuarios quedan advertidos de que la información contenida aquí podría contener errores técnicos, inexactitudes, errores de programación, virus desconocidos y omisiones. El Usuario asume todos los riesgos vinculados con el uso de esta Aplicación Móvil, y acepta que Dimex renuncia a toda garantía vinculada al uso de la Aplicación Móvil por parte del Usuario.
Sin perjuicio de lo dispuesto en cualquier otra cláusula de estos términos y condiciones, Dimex rechaza toda manifestación o garantía, ya sea expresa o tácita, de todo tipo en referencia a esta aplicación móvil. Ninguna información o asesoramiento oral o escrito dado por nosotros o nuestros representantes autorizados creará una garantía ni aumentará de ninguna forma el alcance de nuestras obligaciones tal cual se establecen en estos términos y condiciones.
Exoneración
Los Usuarios liberarán de toda responsabilidad y exonerarán a Dimex y a todas sus empresas filiales de todo reclamo, demanda, responsabilidad civil, causa legal, querella o daños y perjuicios (incluidos los honorarios y los gastos razonables de abogados) que surjan como consecuencia del uso que dichos Usuarios hagan de la Aplicación Móvil incluyendo, entre otros, la información, contenido o entrega incorrectos de la Aplicación Móvil, o de los productos y servicios de Dimex o de terceros. Dimex se reserva el derecho, por cuenta propia, de asumir la defensa y el control exclusivo de cualquier asunto sujeto a exoneración por parte de los Usuarios, pero el hacerlo no exime a los Usuarios de sus obligaciones de exoneración.
Funciones de localización disponibles
Ciertas funciones de localización disponibles en la Aplicación Móvil son provistas por Dimex y terceros. El uso y aceptación que hagan los Usuarios de esa funcionalidad está sujeto a los términos y condiciones del tercero y Dimex. Los Usuarios deben utilizar su propio juicio sobre la adecuación e idoneidad de la información. Al utilizar las funciones de localización, se da consentimiento en recabar la información sobre la ubicación exacta a tiempo real del usuario, a través de los sistemas: GPS, WiFi y Satélite, dando autorización del uso a dicha información para fines internos según las prácticas comerciales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Requisitos para uso
El Usuario deberá contar con un dispositivo móvil inteligente (Smartphone) con acceso a internet. Dimex no será responsable por la seguridad de los equipos Smartphone propiedad de los Usuarios utilizados para el acceso al canal, ni por la disponibilidad del servicio en los dispositivos en los cuales se descargue la Aplicación Móvil.
En la forma permitida por la ley, los materiales de la Aplicación Móvil se suministran sin garantía de ningún género, expresa o implícita, incluyendo sin limitación las garantías de calidad satisfactoria, comerciabilidad, adecuación para un fin particular o no infracción, por tanto, Dimex no garantiza el funcionamiento adecuado en los distintos sistemas operativos o dispositivos en los cuales se haga uso de la Aplicación.
Obligaciones de los Usuarios
El Usuario se obliga a usar la Aplicación Móvil y los contenidos encontrados en ella de una manera diligente, correcta, lícita y en especial, se compromete a NO realizar las conductas descritas a continuación:
(a) Utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
(b) Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos de la Aplicación Móvil, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o parcial, o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública;
(c) Utilizar los contenidos de cualquier manera que entrañen un riesgo de daño o inutilización de la Aplicación o de los contenidos o de terceros;
(d) Suprimir, eludir o manipular el derecho de autor y demás datos identificativos de los derechos de autor incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren tener los contenidos;
(e) Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la Aplicación Móvil para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos de esta con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;
Resolución de disputas
Jurisdicción
El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a Dimex y a sus afiliadas, directivos, accionistas, empleados y a pagar cualquier gasto, pérdida, daños (incluidos los costos y honorarios judiciales) de cualquier demanda, causa de acción o conflicto que interponga un tercero (en lo sucesivo la "Demanda"), que pudiera surgir derivada de las acciones, contenido o información en la Aplicación Móvil. Asimismo, para el caso de interpretación, cumplimiento o conflicto de los presentes Términos y Condiciones de la Aplicación, el Usuario y Dimex se sujetan a las leyes aplicables de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, y a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios, presentes o futuros o por cualquier otra causa.
Divisibilidad
Si cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones resultara inválida, nula o inaplicable, las cláusulas restantes conservarán de todos modos su total validez y la cláusula inválida, nula o inaplicable será considerada como modificada de modo tal que sea válida y aplicable hasta el máximo alcance permitido por la ley.
Seguridad
El Usuario, en la medida de lo posible, realizará los actos necesarios para que la Aplicación Móvil proteja toda la información que haya proporcionado a Dimex. Independientemente de lo anterior, el Usuario deberá realizar lo siguiente:
1.- No ingresar a la Aplicación Móvil virus ni códigos maliciosos de ningún tipo.
2.- No solicitar información de inicio de sesión ni acceder a una cuenta perteneciente a otro Usuario.
3.- No utilizar la Aplicación para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios.
4.- No realizar ninguna acción que pudiera inhabilitar, sobrecargar o afectar al funcionamiento correcto de la Aplicación Móvil o a su aspecto.
5.- No proporcionar nombres y datos falsos.
6.- No proporcionar información personal falsa, ni crear una cuenta para otras personas sin su autorización.
7.- No crear más de una cuenta personal.
8.- No transferir la cuenta de Usuario que administre a nadie sin el previo consentimiento por escrito de Dimex.
9.- No publicar contenido ni realizar ninguna acción en la Aplicación Móvil que infrinja o vulnere los derechos de terceros o que vulnere cualquier ley de algún modo.
10.- Dimex podrá retirar cualquier contenido o información que ingrese a la Aplicación Móvil, sí Dimex considera que infringe cualquier política.
11.- No utilizar las marcas, signos distintivos, nombres comerciales, derechos de autor, o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, salvo previo consentimiento por escrito de Dimex.
AVISO DE PRIVACIDAD
DIMEX CAPITAL, S.A. DE C.V., SOFOM E.N.R., con domicilio en Av. Ignacio Morones Prieto #1500, Piso 6, Colonia Nuevas Colonias, C.P. 64710, Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿PARA QUÉ FINES UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para lo siguiente:
¿QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAMOS PARA ESTOS FINES?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, podremos solicitar los siguientes datos personales: nombre,
número de teléfono y celular, edad, domicilio, localización y correo electrónico.
TRANSFERENCIA DE DATOS
El Responsable se compromete a velar por el cumplimiento de los principios de protección de Datos Personales establecidos por la LFPDPPP y a adoptar las medidas necesarias para su aplicación, así como a exigir su cumplimiento a las personas físicas o morales a las que se pudiera hacer una remisión o transferir la información proporcionada, con el fin de dar a Usted un servicio adecuado y con la mejor calidad.
Asimismo, se le informa que con la aceptación del presente AVISO DE PRIVACIDAD el Titular otorga su autorización para que el Responsable transfiera sus Datos Personales a terceros, ya sean mexicanos o extranjeros sin que para ello se requiera recabar nuevamente su consentimiento, cuando la transferencia se ubique en alguno de los supuestos siguientes: (i) esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte; (ii) sea necesaria para salvaguardar la salud del Titular, entre los que se encuentra, la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios médicos (iii) la transferencia sea efectuada a sociedades subsidiarias o afiliadas bajo el control común de cualquiera del Responsable o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de el Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; (iv) sea necesaria en razón de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular; (v) sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia; (vi) sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; y, (vii) sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el Titular y el Responsable. Lo anterior sin perjuicio de la facultad que posee el Titular para el ejercicio de los Derechos ARCO en términos de la LFPDPPP y del numeral 8 de este AVISO DE PRIVACIDAD.
¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR O CANCELAR SUS DATOS PERSONALES, U OPONERSE A SU USO?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva en el domicilio de DIMEX, o vía correo electrónico a la siguiente dirección: protecciondedatos@dimex.mx.
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Seguridad Informática, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Seguridad Informática son los siguientes:
- Dirección: Av. Ignacio Morones Prieto #1500 Piso 6, Colonia Nuevas Colonias, C.P. 64710, Monterrey, Nuevo León.
- Correo electrónico: protecciondedatos@dimex.mx.
¿CÓMO PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en el domicilio de DIMEX, o vía correo electrónico a la siguiente dirección: protecciondedatos@dimex.mx.
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Seguridad Informática.
¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular de los datos personales deberá comunicarse personalmente o enviar correo electrónico, al encargado del tratamiento de datos personales, solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate.
Sin embargo, si el titular de los datos personales limita el uso o divulgación que DIMEX puede dar a sus datos personales, es posible que DIMEX no pueda brindarle las prestaciones y beneficios a los que de otra forma tendría acceso. DIMEX podrá tomar las medidas que estime conducentes en caso de que su limitación del uso o divulgación de los datos interrumpa o en cualquier manera afecte los procesos y prácticas de DIMEX.
¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la página web: www.dimextepresta.mx.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente: a través de la publicación del nuevo aviso en la página web de Dimex: www.dimextepresta.mx.